Bestellstornierung

Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Wir verstehen, dass es in bestimmten Situationen erforderlich sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie die entsprechenden Regelungen und Abläufe:

1. Stornierung noch nicht versandter Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, können Sie Ihren Antrag über jeden unserer verfügbaren Servicekanäle einreichen.
In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen

Wurde Ihre Bestellung bereits versandt, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Zustellung der Ware den Rückgabeprozess einzuleiten.
Bitte folgen Sie hierzu den auf dem Paket angegebenen Rücksendeanweisungen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

3. Ablauf der Rückerstattung

Bearbeitungszeit:
Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird unser Team diesen schnellstmöglich prüfen und bearbeiten.

Rückzahlung:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4. Kontakt und Unterstützung

Sollten Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit über die folgenden Kontaktwege zur Verfügung:

Telefon:+1 (854) 216-1712

E-Mail:solutions@easeelivo.com

Adresse:102 HCONDEROGA DR,GREER,SC 29650-3561,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)